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售后服務

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我公司在注重質量的同時,更注重在售后服務工作中用戶的滿意度,公司設立了專門的售后服務及質量投訴部門,更有高素質的服務人員專職處理用戶的各種服務要求,使用戶沒有后顧之憂,得到優質的全方位服務與指導。我公司特對以下幾方面服務內容承諾如下:


1. 提供指導安裝調試服務:

在需方對我公司產品進行安裝的過程中,公司將派出人員提供現場服務,協助用戶解決有關的技術問題,與用戶一起對出廠設備進行安裝調試,對于由于我公司產品質量引起的技術問題,我公司將及時快速地解決,對于由于用戶本身技術條件或設計疏忽引起的問題,我公司技術服務人員也會盡力協助用戶予以解決。

2.免費提供完善的設備技術資料:

我公司將在設備出廠同時,免費為用戶提供出廠設備詳細技術資料和技術參數,并協助用戶對相關資料進行分析和消化,從而完全掌握設備的特點和性能。

3.及時反饋,服務到位:

收到用戶反饋信息后,2-4小時內進行處理。此外,還建立了每半年一次訪問用戶的巡檢制度,充分了解用戶的需求,使產品性能更加完善。

4.免費對用戶的操作人員和維護人員進行培訓:

在設備生產過程中或設備交付使用后,我公司對用戶的操作人員和維護人員進行免費培訓,培訓人數由用戶指定,培訓內容專為用戶設立的設備檢修、維護操作及更換保養等課程,培訓教員均為我公司經驗豐富的工程師擔任,時間安排均可由用戶決定。

5.長期提供技術支持:

對于購買我公司產品的用戶,長期提供技術支持,并在用戶需要對設備提供改造時,提供最佳升級方案,使用戶能最大限度地利用已有設備節約開支的基礎上,完成對配電系統升級改造。

售后服務熱線:020-89301863


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